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电商视域下茶叶营销方式研究

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电商模式是一种新型的营销方式,与传统的销售方法相比,具有管理高效、系统化等特点。本文结合电商的发展现状,对电商视域下茶叶的营销方式进行分析,并立足于多元化的营销手段,提出了制定行业标准、线上线下同时发展以及对客户进行精准管理等要求,以期拓宽茶叶销售渠道,为顾客提供便捷服务。

电商平台是兼具媒体场景和消费场景两大属性的平台,由此也构建了“搜索-购买-评价”的经典营销模式。随着技术的不断改进以及电商营销产业链上消费数据的积累,各平台之间的配合愈发紧密,电商营销的研究价值也愈发凸显。对于传统消费品茶叶来说,应充分利用电商平台的优势,做好客户群体的维护。

一、茶叶电商营销的发展趋势

ceda5e18c7561285323f1b5829e55ad2茶叶作为一种大众消费品,在我国已经有几千年的历史。随着现代加工技术的发展,各种新型饮品不断产生,茶叶市场空间受到了不同程度的挤压。如何吸引和保持消费者对茶叶的消费兴趣,开辟新的消费市场,这是茶叶企业在当前市场环境下应重点考虑和布局的着力点。电商营销出现之后,可以使传统的茶叶营销取得进一步的突破,首先,利用网络传播的特点,电商面向的消费群体更为广泛,地理限制不再是茶叶销售的瓶颈。其次,通过大数据平台的分析整合,消费差异性能够得到很好的控制。最后,电商营销弥补了线下交易的不足,回避了特殊时期、特定环境下的营销困难。

二、互联网思维下电商营销的主要方式介绍

1、社会货币

    社会性货币的基础含义是富有流通价值的信息传播,并最终可转化为消费者的心理认同,例如我们常见的微信朋友圈中的美食等。从营销角度来看,这也正是茶叶营销所需要的,其主要为解决信息内容与消费者心理不融合的难题。

2、扳机营销

扳机营销强调的是信息传播的目的性,因为越容易被记住的内容其传播度越好,对此,茶叶电商企业在经营初期要充分考虑这一要素,简化自身品牌,保证独特性。不要由于自我限制,阻碍了产品的记忆性。

3、情感营销

电商茶叶在开展情感营销时要注意细节的把握。市场经验显示,过于密集而炫目的炒作是无法达到营销目的的,因此,在策划过程中,要严格审查每一条互动内容,建立情感纽带,例如对于健康观、文化观的宣讲,是极易提高认同感的,长此以往,顾客群便会逐渐稳固。

4、故事营销

    营销者要善于围绕品牌讲述故事,力争达到以新故事招揽人、以老故事维护人,通过讲述一个和企业品牌理念相契合的故事,来吸引消费者,在消费者感受故事情节的过程中,潜移默化的完成品牌信息在消费者心中的植入。

三、茶叶电商营销的模式预测

1、茶叶电商企业应抓紧制定可以操作的行业标准

茶叶的口感千差万别,其影响因素也很多。因此,茶叶企业应根据茶碱成分的不同,准确划分物质含量,以便区分茶叶的不同香型并细化口感评定标准。与此同时,茶叶的质量标准也要进行相应的品质区分,以满足不同消费需求。在此过程中,为提高服务质量,可以为初次购买者提供准确的出价依据,避免无实物接触下,购买需求心理与实际收到物品之间产生较大差距感。

除此之外,为保证茶叶行业的良性发展,可建立茶叶协会,一方面对于违反行业行规的现象以及扰乱电商经营的恶意行为进行及时的整治和规范;另一方面借助茶叶协会完善标准体系,将已有的标准、正在制定(尚未发布)的标准和预计未来将要制定的标准综合在一起,进行标准体系的层次划分,形成茶叶标准体系表的层次结构框图,要求具备行业参考价值。

1、茶叶电商企业要线上线下同时发展

从如今的电商企业发展看来,电商的运行模式和技术应用都无机密可言,很容易借鉴,甚至资本融入也不是难题,制约电商企业发展的因素多在于对人员的管理和组织能力,茶叶电商亦是如此。茶叶的线上推广形式大同小异,因此,企业要将工作重点放在线上线下的结合上,也就是做到线上产品和线下实物的高度统一,避免欺骗消费者的行为出现。首先,线下经营可分为直营和加盟,但无论哪种形式都要做好品质管理,这是电商生存的根本。其次,要做好预算的管控。茶企要经过反复的核算和经验积累将产品管理、人工费用等项目进行优化,以给足各自的盈利空间,而不要过于追求流量数据。最后,要做好线上线下的互动。以苏宁为例,其在全国范围有千余家大型店铺,这为线上经营提供了必要支持,顾客可以在店内体验、线上下单、店内维修、线上沟通,总而言之通过不断的互动促进自身电商的发展,茶叶行业也要效仿此类,以扩大数据流。

2、通过用户大数据对客户进行精准管理

每一笔订单都有据可循是电商营销的最大特点,也正是由于消费信息的不断积累,形成了具有代表性的信息资源,为客户源分析提供了理论依据。做好线上的数据分析要把握好关键点,以淘宝指数为例,我们常见的天猫、淘宝等平台都具有强大的数据搜集能力,通过搜索量、成交量等关键数据的反馈就足可以显示该行业的电商经营情况。不仅如此,相关的指数还可以将消费者的年龄段、地域属性进行分析归纳,有利于茶叶电商做好消费者心理的调查和相应的买家等级分布。

综上所述,在电商视域下对茶业营销方式进行探究,首先要掌握电商的经营模式和特点,加快产品流通和信息更新的速度,积极创新营销形式,系统性的梳理当下消费者的用茶习惯,制定与之匹配的产品,以更好地满足用户的喜好,提升线上的整体销售水平,将冲击变为机遇,创造出茶行业发展的全新模式。魏嘉莹

2022年7月7日 15:10
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